ASSITANTE RÉSERVATIONS - HÔTESSE D’ACCUEIL

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Prise de réservations téléphoniques :

• Téléphone

• Mail

• Envoi de lien sécurisé d’empreinte bancaire (pré-autorisation)

• Confirmation le jour même de toutes les réservations (service du midi et du soir)

Lors du service :

• Participation aux briefing avec les équipes

• Transmission des informations aux Maîtres d’Hôtel concernant le service

• Accueil des clients (placement à leur table)

• Gérer le logiciel des réservations en fonction des arrivées

• Gestion des vestiaires

• Aide au service pour redresser les tables

• Addition et encaissement auprès des clients

• Prise de réservations

Missions complémentaires :

• Gestion des bons cadeaux

• Aide photographe : proposer à notre clientèle ce service

• Mise à jour de notre fichier client

• Gestion de notre page Trip Advisor

Les conditions :

Cdi sur 39 heures (en continu que les soirs)
Ouvert du mardi au samedi (midi et soir) - Repos les dimanches et lundis
Salaire selon profil + pourboires
1 repas sur place

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez une excellente présentation.

• Vous êtes dynamique.

• Vous avez une aisance relationnelle et le sens du contact.

• Vous avez un esprit de service, le sens du détail et de la qualité.

• Vous avez le sens des responsabilités.

• Vous êtes rigoureux et organisé.

Expérience sur un poste similaire exigéE.
Maîtrise de l’anglais obligatoire.
Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information et de la communication (Internet, Outlook, Pack Office,) est impérative.